كل منصة اجتماعية لها خصائصها الفريدة، ويجب فهم كل منصة ومعرفة كيفية التعامل معها، والإستفادة القصوى من جميع مميزاتها.
سنتكلم في هذا المقال على منصة تويتر ، وسنعرض نصائح استراتيجية لإدارة المحتوى ونشره والتفاعل معه.
انشر يوميا:
إذا كنت لا تنشر محتواك باستمرار فسيفقد متابعوك الإهتمام به.
حاول أن تعرف ماهو الوقت الأكثر تفاعلا على تويتر وركز على النشر في هذا الوقت ، لكن دع بعض المنشورات أيضا لتشاركها على مدار اليوم حتى تحصل على أقصى درجة وصول للمهتمين بمحتواك.
لكن لا تحاول الإفراط في النشر ، لكي لا تزعج جمهورك ويقوم بإلغاء متابعتك.
ينصح المختصون بالتغريد خمس مرات في اليوم كمعدل مثالي.
استخدم الهاشتاغ:
يتيح لك الهاشتاغ المشاركة والتفاعل مع الأشخاص الذين لهم نفس اهتماماتك .
استفد من المنشن (@):
وسائل التواصل الإجتماعي رائعة ، وأصبحت تقرب الناس أكثر، إذا كنت متابع لصفحة أو شخصية مشهورة قم بتضمين منشن لها في تغريدتك، قد يشاركها هذا الشخص المؤثر على صفحته الشخصية وبالتالي تزيد من إمكانية وصول تغريدتك إلى أقصى عدد ممكن.
تفاعل أكثر مما تنشر:
ينسى البعض أن تويتر هو شبكة اجتماعية للتواصل ، وليس فقط لتوزيع المحتوى ونشر الروابط.
لذلك تفاعل مع الآخرين وأظهر تقديرا لمحتواهم بالإعجاب أو التعليق أو إعادة المشاركة .
إذا قام أحدهم بإعادة تغريد لمحتواك اشكره.
إذا قام أحد بسؤالك في تويتر أجبه ولا تكن مجرد روبوت يقوم بالنشر.
يفضل إضافة تعليق على المنشورات التي تقوم بإعادة تغريدها (retweet)، لأنك بهذه الطريقة تثبت لجمهورك أنك تتفاعل معهم بشكل جيد وتعطي قيمة وأهمية لتغريداتهم بدل إعادة التغريد فقط بطريقة أوتوماتيكية.
لا تقيس نجاحك على تويتر على حسب عدد المتابعين:
في الماضي كانت الشركات تقيس نجاحها على تويتر حسب عدد المنضمين والمعجبين بصفحاتها، لكن أصبح النجاح لايقاس على هذا الأساس في السنوات الأخيرة، فليس كل من يتابع صفحتك سيشتري منتجك أو يزور موقعك ، لذلك أصبح يقاس النجاح على قدر استفادة عملك أو مشروعك الشخصي أو التجاري مما تتشره وليس على حسب عدد المتابعين.
قم بتحسين ملف تعريفك على تويتر:
أضف صورة شخصية لملفك أو شعار لمؤسستك.
أكتب مؤهلاتك ومهاراتك أو ماذا تقدمه صفحتك من خدمات.
ضَمِّن رابط لموقعك أو قناتك على اليوتيوب .
يتيح تويتر أيضا إمكانية تضمين رابط ثاني في البروفايل ، لذلك قم باستغلاله وأضف رابط جديد كمثال رابط التلجرام أو الواتساب للتواصل مع متابعيك أو عملائك.
تابع عشرين شخصًا لديهم اهتمامات متشابهة يوميًا:
هذا سيزيد فرصة إعادة المتابعة من طرفهم، لكن لا تفرط كثيرا في المتابعة لأن تويتر سيعتبرك روبوت ويحظر حسابك.
لا تهمل الفيديوهات على تويتر:
في الواقع ، يشاهد 82٪ من مستخدمي Twitter محتوى الفيديو على المنصة.
من الأفضل مشاركة الفيديو الأصلي بدلاً من نشر مقاطع فيديو YouTube، حيث كشفت الإحصائيات أن نشر الفيديو الأصلي يزيد من نسبة التفاعل معه ومشاركته من مجرد نشر روابط .
الصور أيضا تزيد من فرص التفاعل مع المحتوى الخاص بك ، لذلك قم بتضمينها في تغريداتك.
استغل المواضيع الرائجة:
ابحث عن المواضيع والهاشتاغات الرائجة، وحاول أن تجد طريقة للتفاعل معها ، هذا سيزيد نسبة مشاهدة محتواك والتفاعل معه.
تعلم من المؤثرين أو الأشخاص في نفس مجالك لكن لا تنسخ منهم:
عندما تكون مبتدئ فإنك ستنظر إلى ما يفعله الناجحون على تويتر والإستراتيجية التي يستعملونها، هذا جيد ومفيد لك لكن لاتقم بالنسخ تعلم واجعل بصمتك الخاصة والفريدة.
استخدم بحث تويتر للحصول على عملاء أو متابعين:
استفد من خاصية البحث على تويتر، مثلا إذا كنت تقدم خدمة أو منتج خاص بموضوع معين ، مثلا الإكتئاب قم بكتابته في خانة البحث وستجد نتائج كثيرة لأشخاص يغردون بأنهم يعانون من الإكتئاب وكل المشاكل التي تصاحبه، قم بالرد عليهم وعرض خدمتك وتوجيههم لموقع الويب الخاص بك لحل مشكلتهم.
خصص وقت كافي لكتابة تغريدتك :
نظرًا لأن التغريدة قصيرة جدًا ، فمن السهل كتابتها وإرسالها إلى العالم بأسره. ومع ذلك ، فإن استغراق بضع ثوانٍ لمضاعفة التدقيق الإملائي يمكن أن يحميك من الحوادث المؤسفة المحرجة.
في بعض الأحيان ، يمكن إساءة تفسير تغريدة تبدو بريئة ببساطة بسبب خطأ مطبعي أو طريقة صياغتها.
نظم عملك بواسطة قوائم تويتر:
عندما تدخل إلى تويتر فستجد العديد جدا من التغريدات التي تستهلك منك الوقت الكثير، لذلك استفد من قوائم تويتر وأضف إليها فقط الأشخاص أو الصفحات التي تهتم بمتابعتها ، مثل قائمة العملاء أو المؤثرين أو أي صفحة تهمك.
اجعل من السهل على جمهورك التواصل معك:
من أكثر الأمور التي تثير استياء المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي هو تجاهل العلامات التجارية لهم. في الواقع ، لن يتابع 15٪ من المستهلكين علامة تجارية إذا لم يتلقوا ردًا.
كلما زادت صعوبة اتصال العملاء بك ، زاد شعورهم بالإحباط ، وآخر شيء تريده هو الحصول على علامة تجارية كشركة تقدم خدمة عملاء سيئة،مما يجعل الناس ينفرون من التعامل معك وتخسر عملاء محتملين .
من الإقتراحات المفيدة للتواصل مع جمهورك هو إضافة رابط واتساب أو تلجرام أو أي وسيلة محادثة إلى البروفايل الخاص بك.
Post a Comment